Onde encontrar/Como comprar

É possível adquir nossos produtos através das seguinte modalidades:

• Site: www.corenatural.com.br
• Whatsapp: +55 27 992678090 
• Instagram: @core.brasil 
• Endereço físico: Rua da Grécia, 160, sala 202, Barro Vermelho, Vitória, Espírito Santo, CEP 29057-660

MODALIDADE DE ENTREGA DOS PRODUTOS

• Entrega por retirada 

Essa opção não agrega custo adicional para o cliente, sendo possível agendar o dia e a hora em que  será possível a retirada. Basta agendar através do whatsapp (027) 99267-8090.

ATENÇÃO: O CLIENTE TERÁ O PRAZO DE 60 (SESSENTA) DIAS PARA RETIRADA DOS PRODUTOS EM ESTOQUE, CASO NÃO SEJA POSSÍVEL, OS PRODUTOS RETORNARÃO AO ESTOQUE E O CLIENTE FICARÁ COM CRÉDITO FUTURO.

• Entrega em domicílio 

As entregas em domicílio serão feitas em até 3 dias úteis contados a partir do primeiro dia útil seguinte ao da data da confirmação do pagamento. Na taxa de entrega está inclusa UMA tentativa de entrega no local indicado previamente pelo cliente. Tentaremos primeiramento o contato telefônico no caso de o cliente não estiver ou não puder atender o interfone ou a campainha. Em caso de não ser possível a entrega no momento, a mercadoria será devolvida ao estoque do respectivo ponto de retirada. De toda forma, entraremos novamente em contato para resolver junco com o cliente a melhor maneira para que seja efetivada a entrega. Neste caso, será possível outra tentativa de entrega em domicílio (com a cobrança de nova taxa a título de entrega) ou mesmo a retirada no(s) ponto(s) parceiro(s) e sem qualquer custo adicional. Para nós é importante que o cliente receba o produto adquirido o mais breve seja possível.

Não trabalhamos com agendamento de entrega. Caso tenha alguma restrição de horário no local, favor nos informar. nas observaçõs do pedido para verificarmos junto ao entregador a possibilidade de atendê-la. Faremos de tudo para que a entrega ocorra em conformidade com as necessidades ou restrições apresentadas pelo cliente.

Qualquer avaria na embalagem no momento da entrega do produto, por gentileza recusar o recebimento e nos informar imediatamente. Tomaremos todas as providências necessária para que o cliente não seja prejudicado de qualquer forma.

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• Entrega por Correios e/ou Transportadoras

Enviamos pela modalidade PAC, SEDEX ou por outras transportadores à escolha do cliente.

Prazo de entrega: o prazo varia de acordo com a modalidade escolhida e pelo CEP do cliente e começa a contar a partir do primeiro dia útil após a confirmação do pagamento pelo cliente. Os Correios e/ou Transportadoras podem alterar o prazo de entrega, por conta própria, sem prévia comunicação a nós e aos clientes.

É de responsabilidade do cliente acompanhar o rastreio do pedido, a fim de identificar eventual dificuldade na entrega ou se há alguma ação a ser tomada. Em todo o caso, faremos o possível para resolver qualquer situação relacionada também a esta modalidade de entrega por Correios e/ou Transportadora.

Atraso na entrega pelo Correios: Caso haja atraso na entrega é possível abrir um chamado diretamente no Fale Conosco dos Correios (link abaixo), que tem o prazo de resposta de 5 dias úteis + 5 dias úteis para responder.  Se possível nos informar qual o problema para que possamos interceder em favor do cliente.

https://apps2.correios.com.br/faleconosco/app/index.php

Endereços com restrição de entrega: Alguns endereços possuem restrição na entrega por parte do próprio Correios, por isso antes de efetuar a compra pedimos, por gentileza, verificar no próprio site dos correios se há disponilidade de localidade. Não havendo esta disponilidade, sua encomenda deverá encaminhada para o centro de distribuição dos correios mais próximo do endereço fornecido para retirada. Nestes casos, o cliente deverá comparecer até o centro de distribuição portando um documento de identificação e o código de rastreio para retirada da encomenda. Siga as demais orientações dos Correios. 

Consulte no site se há no seu CEP restrição de entrega:

http://www2.correios.com.br/sistemas/precosPrazos/restricaoentrega/ 

Endereço errado: caso o cliente tenha cadastrado o endereço errado ou insuficiente ao finalizar a compra e, por esse motivo, a encomenda retornar à empresa, entraremos em contato para confirmação do endereço correto e pagamento de nova taxa de entrega.

ATENÇÃO: CASO A ENCOMENDA RETORNAR E O CLIENTE NÃO RESPONDER NOSSOS EMAIL NO PRAZO DE 60(SESSENTA) DIAS, OS PRODUTOS RETORNARÃO AO ESTOQUE E O CLIENTE FICARÁ COM CRÉDITO FUTURO.

Qualquer avaria na embalagem no momento da entrega do produto, por gentileza recusar o recebimento e nos informar imediatamente. Tomaremos todas as providências necessária para que o cliente não seja prejudicado de qualquer forma.

ESPÍRITO SANTO

• VITÓRIA - ES

Endereço para RETIRADA pré agendada:

Rua da Grécia nº 160, sala 202, Barro Vermelho. 

Entrega em domicílio:

Cobramos uma taxa de R$10,00.

• DEMAIS CIDADES DA REGIÃO DA GRANDE VITÓRIA - ES

Entrega em domicílio: cobramos uma taxa de R$15,00.

OUTRAS CIDADES E ESTADOS DO BRASIL

• Envio Correios e/ou Transportadora

Enviamos pela modalidade PAC, SEDEX ou por outras transportadores à escolha do cliente.

Prazo de entrega: o prazo varia de acordo com a modalidade escolhida e pelo CEP do cliente, que começa a contar a partir do primeiro dia útil após a confirmação do pagamento pelo cliente. Os Correios podem alterar o prazo de entrega, por conta própria, sem prévia comunicação a nós e aos clientes.

Reclamações: qualquer problema com a entrega ou atraso na entrega, solicitamos que entre em contato conosco através do e-mail sac@corenatural.com.br para que possamos abrir chamado aos correios ou entregadores para agilizar a entrega.

Sua satisfação é o nosso maior compromisso!

FRETE GRÁTIS

Trabalhamos com a modalidade de frete grátis com o envio de forma econômica como bonificação para o cliente que seguir as seguintes regras:

Para todo o país nas compras acima de R$250,00

PARCEIROS OFICIAIS

Temos parceiros que trabalham com a revenda física oficial de nossos produtos:

• Emiê (Vitória - ES)

Endereço: R. Elesbão Linhares, 91 - Praia do Canto, Vitória - ES, 29055-340

Telefone para contato: (27) 99985-7888.

• Cooltiva Fazenda Urbana (Vitória - ES)

Endereço: Rua Desembargador Sampaio, 333 - Praia do Canto, Vitória - ES, 29055-250

Telefone para contato: (27) 99505-8655.

• Espaço Maely Carneiro (Vitória- ES)

Endereço:  Rua Maria Eleonora Pereira, 510 (em frente ao Mr dog) - Jardim da Penha, Vitória- ES 29060-180

Telefone para contato: (27) 99977-1187

• Globo Fórmula Farmácia de Manipulação (Vitória- ES)

Endereço:  R. Carlos Martins, 891 - Jardim Camburi, Vitória - ES, 29090-060

Telefone para contato: (27) 3315-8070

• Dra Lila Bolsanelo Odontologia (Vila Velha - ES)

Endereço: 508 - Mariner Center - Av. Champagnat, 501 - Salas 506 a - Praia da Costa, Vila Velha - ES, 29100-011

Telefone para contato: (27) 99529-2539.
 

• Clínica DermatoSaúde (Vila Velha - ES)

Endereço: Rua Henrique Moscoso, 90 - Praia da Costa, Vila Velha - ES, 29101-330

Telefone para contato: (027) 99841-0618

• Loja Rômuru (Cumuruxatiba - BA)

Endereço: Av 13 de maio, 725 - Cumuruxatiba, Prado - BA CEP: 45983000 Brasil
Telefone para contato: (073) 9141-4396
 

• Aromaterii

Endereço: Rod. Dep. João Leopoldo Jacomel, 12627 - Centro, Pinhais - PR, 83323-125
Telefone para contato: (41) 98461-0257